100次浏览 发布时间：2025-01-06 16:35:04
在淘宝平台，如果商家发生违约行为，买家可以根据平台规则获得相应的赔偿。以下是淘宝违约赔偿的一般规则：
商家若未在承诺时间内发货，需向买家支付实际交易额的10%作为违约金，最高不超过100元，最低不少于5元。
如果同一订单中包含多笔交易，则按照被投诉成立的多笔交易总金额的10%计算，但同一订单的赔付金最高不超过100元。
对于缺货情况，商家需向买家赔付该商品实际成交金额的30%，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元。
虚假发货的情况下，商家需向买家赔付该商品实际成交金额的30%，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元。
延迟发货须向买家赔付该商品实际成交金额的5%，且赔付金额最高不超过30元，最低不少于5元。
商家承诺的赠品如未能及时发出，也需按照上述赔偿原则进行支付。
对于情节严重的违规行为，如大量延迟发货，商家除了需要向买家支付违约金外，还需向平台支付同等金额的违约金，并且可能面临扣分、下架商品、删除商品等措施。
卖家能够在买家发起投诉后的24小时内，根据事实上情况主动赔付，投诉完结不减分。若卖家自判无责，则进入举证期，双方根据举证内容提供凭证。若举证期未达成一致，淘宝将介入并根据凭证给出处置意见。
买家可以先尝试与商家协商，如果协商无果，可以联系淘宝平台的小二处理。
建议
及时投诉：一旦发现商家违约行为，建议买家尽快在淘宝平台发起投诉，以便及时获得赔偿。
保留证据：在投诉过程中，买家应保留好相关证据，如订单信息、聊天记录、商品描述等，以便在举证期提供。
了解规则：买家应仔细阅读淘宝平台的规则，了解不同违约行为的赔偿标准，以便更准确地维护自己的权益。
通过以上规则，买家可以有效地维护自己的权益，获得应有的赔偿。
工人日报：订酒店遇“照骗”，平台岂能纵容“图片游戏”
据4月13日《法治日报》报道，近日，多地网友控诉线上预订酒店遭遇“照骗”事件：有人花千元预订海景房，推门发现内部照片竟全是渲染图；预订大床房，进门发现“这床还没我家沙发大”……更离谱的是，有消费者要求退房竟被索要违约金，关于“酒店房型不符退房却被收取80%违约金”的新闻，还登上了热搜。消费者带着对美
2025-04-15 07:38:00
男子100元网购20只“阉鸡”全下蛋了？商家关店拉黑顾客
4月10日（发布）河南。“公鸡竟然下蛋了？”张先生告诉记者，自己去年在网上花100多元买了20只小鸡，专门告诉客服要阉过的公鸡，没想到养大后这些“公鸡”集体下蛋，才发现全是母鸡。张先生联系商家退款时，对方不仅拒绝处理，后面关店整顿还将其拉黑。平台客服表示正在核实情况并会协商新方案。（来源：河南广播电
2025-04-12 21:31:00
京东“春晓计划”走进济南：发布属地帮扶计划，助力“山东好品”走向全国
4月9日，由京东主办，山东省电子商务协会等协办的“2025京东商家成长白皮书发布会暨‘春晓计划’全新升级”济南站商家大会举办。会上，京东宣布“春晓计划”升级并推出“新商三步法”，同时还分享了《2025商家成长白皮书》及最新属地帮扶计划。过去一年，在“春晓计划”扶持下，京东平台的山东产业带中小商家数量
2025-04-09 19:13:00
诚信是商家挺立潮头的最好“船票”（市场漫步）
王 珂直播带货作为一种消费新场景、新模式、新业态，具有巨大的发展潜力和市场空间。用诚信和品质打动消费者，直播带货才能更好释放其应有价值直播带货作为一种新兴的电商模式，发展势头迅猛，为消费者提供了便捷的购物体验，也为扩大消费注入新活力。然而值得关注的是，随着行业快速发展，一些问题也随之而来。市场监管总
2025-04-09 08:14:00
“百亿减免”之后，拼多多宣布再推“千亿扶持”
来源：格隆汇APP格隆汇4月3日｜拼多多“商家权益保护委员会”宣布，平台将推出重磅惠商计划——“千亿扶持”，未来三年内拟投入资金、流量等资源超过1000亿元人民币，加码高质量电商生态建设，助推平台商家新质转型升级，全力构建用户、商家及平台多方共赢的商业生态。这是继2024年“百亿减免”“电商西进”“
2025-04-03 13:00:00