100次浏览 发布时间：2025-01-06 01:44:33
针对恶意差评的投诉，可以采取以下几种方法：
在发现恶意差评后，商户应立即收集并保存相关证据，包括评价内容的截图、评价者账号信息（如果可能的话）、交易记录等。
登录大众点评商家后台，找到“评价管理”或类似功能入口，选择“投诉”或“申诉”选项，填写申诉表格，详细描述差评情况及恶意性质，并上传证据材料。提交申诉后，等待平台审核并作出处理。
打开大众点评APP，找到被投诉的评价，点击右上角的“投诉”按钮，选择对应的投诉原因，并详细描述具体的投诉原因，提交图片证据等支持材料。提交投诉后，等待平台处理。
商户可以拨打大众点评商家客服电话，按照语音提示连接人工客服，向人工客服说明投诉原因和提供的证据。人工客服会转接相关部门处理，并告知后续流程。
如果平台申诉未能取得满意结果，商户还可以考虑通过法律途径维护自身权益。
针对淘宝平台的恶意差评投诉：
在淘宝平台，卖家可以找到已卖出的宝贝，找到给卖家恶意评价的买家，点击“投诉”按钮进行投诉。在投诉过程中，需要上传旺旺截图记录等证据材料，并详细描述投诉原因。
在对话框中点聊天记录，查看本地聊天记录，找到有利于自己的对话，然后选择举证，点提交证据，复制举证号码，填写在投诉信息中，以便淘宝网工作人员查看双方对话。
打开阿里旺旺，找到给卖家恶意评价的买家，点击其头像进入聊天窗口，点击右上角的“投诉”按钮，选择投诉原因并上传相关证据材料。
建议：
在进行投诉前，务必先收集并整理好所有相关证据，确保证据的完整性和真实性。
投诉过程中，详细描述问题并提供充分的证据，有助于提高投诉的成功率。
如果平台处理结果不满意，可以考虑寻求法律途径进一步维护自身权益。
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