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顺丰寄水果坏了怎么办

100次浏览     发布时间:2025-01-04 22:21:30    

当您使用顺丰快递寄送水果,且水果在运输过程中损坏时,您可以按照以下步骤处理:

当面验收

建议当面开箱验收,发现问题可以立即拒收。

收集证据

如果已经收货,拍摄损坏水果的照片和视频,注意记录时间和损坏程度。

联系快递公司

联系寄件方或收货方的快递公司,说明情况并提供证据。

如果是寄件方责任,可以要求快递公司赔偿。

投诉流程

如果快递公司未能解决问题,可以联系顺丰客服投诉。

提供详细的快递情况和水果腐烂程度。

法律依据

根据《快递暂行条例》,快件在运输过程中如果发生延误、丢失、损毁等情况,快递公司应依照与寄件人约定的保价规则或民事法律规定进行赔偿。

其他途径

如果一周内问题未解决或赔偿不合理,可以尝试向邮政局申诉网站投诉。

请确保在处理过程中保持沟通记录,以便在需要时提供证据。希望这些信息对您有所帮助,

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